туроператор отказывается отменять путевку. что делать?

Здравствуйте.

Подскажите, что делать? Заказали и оплатили путевку в ОАЭ. А сейчас, в связи с напряженной ситуацией в аэропортах, хотели отменить поездку. А нам сказали, что это не возможно. И деньги не вернут. Мотивировали тем, что до НГ вышло постановление для турфирм, что штрафы за отказ от поездок почти 100%.

Как же так?

Кто сталкивался сейчас с чем-топодобным пожалуйста подскажите. Вылет уж 1 января.

Заранее спасибо!