В августе2010 года пыталась заказать тур в Италию в турагенстве Океан туров в Южном Бутово у менеджера Дениса, ранее бронировала у Лены Дрынкиной- проблем не было, но она была в отпуске. Сама нашла комбинированный тур в Италию у РAC GROUP, предварительно созвонилась с РAC GROUP и убедилась,что есть места в отелях и билеты.
Летело три человека, у двоих был шенген, объяснила Денису у кого и что забронировать, заплатила деньги и ушла. Он мне перезванивает через 3 часа и говорит: "Я вас огорчу билетов на эти даты нет". Я прошу его разбить нас по разным датам (на 2 и 1человек) и отправить, на что через некоторое время получаю ответ от Дениса, что билетов нет.Я ему не поверила, звоню в РAC GROUP Оксане, говорят, что билеты есть и скидку дадим 5% (хоть и первый раз через них) и без денег забронируем. Вечером отвезла деньги, за уже за забронированные и подтвержденные отель и билеты. Умеют же люди работать, молодцы!!!
Я вечером забрала деньги в Оеан туров и поехала в РAC GROUP. В РAC GROUP мне сказали, что никакой Денис из Океан Туров на нас бронь на отель и билеты вообще не запрашивал. Ай-да, Денис - лучший менеджер Океан Туров!!! Наверное оформлением визы на 1-го человека не захотел заниматься при готовом пакете документов. Если бы я сама не занялась покупкой своей путевки, сорвался бы у меня отпуск. Но мир не без добрых людей.
А моему менеджеру Лене Дрынкиной он наврал, что я денег не заплатила,а у меня даже копия приходника осталась(всегда храню док-ты)
Свежие комментарии